隣人ガチャがハズレだと人生が台無しになります。
隣人の声がうるさいですか？生活音がうるさいですか？境界を超えてきますか？アナタへの態度が悪いですか？
まずは怒りをしずめて冷静な判断ができる状態に戻して下さい。
近隣トラブルについて、最悪を回避するための最善の方法をご紹介します。
よろしくお願いします。
近隣住民に不快な思いをしたらクレームメモを作る
繰り返しますがまずは落ち着くのが大事です。
そしてクレームを正しく伝えるために、近隣住民に対する不快な言動を全てメモしましょう。
1週間分か10個もあれば十分です。
言葉は悪いですがメンヘラになった気持ちになるとスラスラ書けるかと思います。
時間と現象とどう感じたかの3点を箇条書きにしてクレームメモを作りましょう。
- ○月□日△時✕分：隣から笑い声が聞こえて不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣から笑い声が聞こえて不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣から笑い声が聞こえて不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣から叫び声が聞こえて不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣の玄関ドアの開け締めがうるさく不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣から歓喜の叫び（サッカーを見てたのかな？）が聞こえて不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣から笑い声が聞こえて不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣から笑い声が聞こえて不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣から笑い声が聞こえて不快な思いをした。
- ○月□日△時✕分：隣から歌い声（曲名：米津玄師Lemon）が聞こえて不快な思いをした。
うるさくしている住人というのは自由に一人で暮らしている気でいると思います。
そこに監視されているという気持ちを持たせて抑止力を働かせましょう。
ありがとうございます。
直接クレームを言いに行くのは絶対NG
怒りをそのままに直接乗り込むのはやめて下さい。
手っ取り早く解決する方法でもありますが、解決しなかった場合のリスクがとんでもなく高いです。
逆恨みをされるかもしれません。
向こうは向こうであなたに不満を溜めているかもしれません。
居留守を使われてますます怒りが溜まるかもしれません。
直接乗り込んだところでお互いを理解し合うことは決してありません。しょせん他人同士です。
最初から最後まで直接やり取りはしません。
ありがとうございます。
まず管理会社にクレーム（メールで）
住人同士のトラブルは必ず間に誰かを入れて下さい。
この場合の誰かというのは管理会社です。
管理会社とはあなたがそのお部屋に住むにあたって、契約書のやり取りした不動産屋です。
（お部屋を探してくれた不動産屋は仲介会社かと思います。その会社は住んでからは何もしれくれませんので連絡をするだけムダです。）
あなたは毎月管理費として何千円かを払っているかと思います。
住人からの要望を聴くのも仕事に含まれています。
遠慮することなくクレームメモを管理会社に送りましょう。
騒音トラブルは大体が夜遅い時間（不動産屋が準備中）かと思いますのでメールを送ります。
ありがとうございます。
再度管理会社にクレーム（電話or店舗に乗り込む）
管理会社にクレームを送っても改善されなかったら、放ったらかしにされているかもしれません。
再度管理会社へクレームを入れましょう。今度は電話か店舗に乗り込んじゃってください。
店舗に乗り込む時は他のお客さんがいそうな土日にするか、他のお客さんがいなさそうな時間帯にするのか好きにして下さい。
クレーム対応をするなら忙しい時間帯は避けたいと思っているでしょうが、ココは怒りの度合いにまかせます。
しかし怒りにまかせて行き過ぎたクレームをすると今度はあなたが加害者として訴えられるかもしれません。
企業やお金を持った有名人は結構訴訟してきますよ。
なのでクレームのやり取りは10分くらいで切り上げるように気をつけて下さい。
○○ハイム□号室に住んでいる
ホニャホニャです。
先日メールを送りましたが確認しましたか？
正直言ってメールを確認していないわけがありません。
ですが通過儀礼として一応聞いて下さい。（確認してなかったと言われるでしょうけど。）
改善してないのですが本当に伝えて頂きましたか？
相手がどんな反応だったか知りたいので
クレームを伝えたら私に連絡してくれますか？
リターンをもらうようにすることで、さすがにクレームを放置することはないと思います。
クレームメールを放置したことが始まりで、何倍も面倒くさい事になっていると分からせてやりましょう。
大家さんの連絡先を教えてください。
これ以上放置するなら大家さんを巻き込む意思があると伝えましょう。
管理会社は大家さんまで巻き込まれるのを嫌います。
大家さんも管理会社でクレームを止められなかったことを嫌います。
再度管理会社にクレームを入れて改善しなかった場合に備え、大家さんの連絡先を聞いておきましょう。
私はこれをツーストライクスルールとよんでいます。
なおらないようでしたら
最終的には警察を呼ぶようにしますね。
クレームとは暴力になりえます。
冷静になって怒りを伝えて下さい。
最終的には何をするか分からないクレーマーを演じましょう。
ありがとうございます。
最終手段として大家さんにクレーム（電話）
管理会社にクレームを入れても改善されなれば、管理会社を見切って大家さんとやり取りしましょう。
大家さんは面倒くさい事務処理をしたくないから管理会社に依頼しています。
○○ハイム□号室に住んでいる
ホニャホニャです。
管理会社に2回言ってもなおらなかったので
大家さんからも注意してほしくて電話しました。
直接的に言わないにしても、大家さんにやる気のない管理会社を代えてもらうよううながしましょう。
クレーム内容は全てメモしていますのでお伝えします。
全て住民に伝えて下さい。
相手がどんな反応だったか知りたいので
クレームを伝えたら私に連絡してくれますか？
なおらないようでしたら
警察を呼ぶようにしますね。
それとも毎回大家さんに連絡したほうが良いですか？
ありがとうございます。
最悪警察に通報
大家さんに言ってもなおらなければ国家権力のおでましです。
高額納税者に感謝しつつ警察に通報しましょう。
ありがとうございます。
最後まで直接やり取りはしない
近隣住民へのクレームは管理会社・大家さん・警察と段階を踏んでも直接乗り込んではいけません。
相手は近隣住民の迷惑を考えることができないちょっとヤバめな可能性が大です。
相手が態度を改めるまで何度もクレームを入れましょう。
年に数回近隣住民のトラブルが進化してニュースになることがありますね。
このニュースが出た翌日に管理会社や大家さんにクレームを入れると効果がありそうですね。
これまでのやり取りの中で誹謗中傷や罵詈雑言のたぐいは一切しておりません。
このように直接的な暴力をせずに相手を嫌な気持ちにさせる方法はいくらでもあります。
私はこれを脱法傷害とよんでます。ワイドショーなんかがよくやる手ですね。
ありがとうございます。
まとめ
近隣住民へのクレームは管理会社・大家さん・警察の順に改善されるまで何度もクレームを入れる。
直接やり取りはしないでください。
ありがとうございました。
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